مشتری عزیز خواهشمند است در تمامی مراحل ثبت سفارش، اطلاعات خود را به طور صحیح تکمیل کرده تا از عواقب آن بر مشتری جلوگیری گردد و در صورت هر گونه تغییرات، با ما از طریق شماره‌های تماس و ایمیل در ارتباط باشید.

لازم به ذکر است خریداران محترم خرید خود را حتما قطعی نمایید زیرا فروشگاه آوین ارگانیک خرید رها شده در سبد کالا را به منزوله رزرو محصول لحاظ نمی‌کند و هیچگونه مسئولیتی  در این خصوص ندارد.

آوین ارگانیک متعهد می‌گردد  که هرگونه  بروز مشکل در ثبت نهایی و تکمیل فرایند خرید و سفارش؛ اتمام موجودی کالا و یا انصراف مشتری، وجه پرداختی را ظرف 24 ساعت به حساب مشتری عودت دهد.

امکان لغو و تغییر سفارش تا قبل از ثبت نهایی امکان پذیر است اما بعد از نهایی شدن می‌باید از طریق تماس  تلفنی با پشتیبانی جهت مراحل لغو و تغییر قبل از ارسال هماهنگ گردد.

لازم به ذکر است زمان ثبت سفارش در تمام روزهای هفته حتی ایام تعطیل درهمه ساعت امکان پذیر می‌باشد.

زمان پردازش سفارش‌ها توسط آوین ارگانیک جهت ارسال از ساعت 8 الی20 همه روز به جز ایام تعطیل می‌باشد.

پرداخت در سایت فروشگاهی آوین ارگانیک به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی اینترنتی با کارت‌های عضو شبکه شتاب امکان پذیر می‌باشد.

هر گونه کسر مبلغ از حساب در صورتی که سفارش شما نهایی نشده باشد، حداکثر تا 72 ساعت به حساب شما از سوی بانک بازگردانده خواهد شد و پیگیری آن از طریق شبکه بانکی امکان پذیر است و آوین ارگانیک در این امر همراه شماست.

در حال حاضر ارسال کالا با پیک برای شهرهای تهران و کرج  نهایتا تا 24 ساعت امکان پذیر است.

ارسال با پست به دو  صورت  پیشتاز و سفارشی  امکان پذیر می‌باشد.

تحویل سفارشات به پست هر روز تا ساعت 12 بعدازظهر انجام می‌گردد .

مدت زمان ارسال با توجه به مقصد مشتری  برای پست پیشتاز 1 الی 3 روز کاری و پست سفارشی تا 10روز کاری می‌باشد.

محاسبه هزینه ارسال مطابق با تعرفه شرکت پست خواهد بود.

جهت پیگیری از وضعیت ارسال سفارش خود از طریق  “سامانه رهگیری مرسولات پستی”  مطلع گردید.

تذکر مهم: سفارش عرقیات و مایعات فقط برای شهرهای تهران و کرج امکان پذیر می‌باشد.